Condiciones de compra
Comprar en Enformadeportes
Antes de realizar un pedido, puedes consultar la disponibilidad del artículo en la web. Si necesitas ayuda, escríbenos a info@enformadeportes.com o contacta con nosotros por WhatsApp en el +34 615 474 577.
¿Puedo modificar mi pedido?
Puedes solicitar la modificación o cancelación mientras el pedido no haya salido de nuestras instalaciones. Escríbenos cuanto antes e indica el número de pedido. Si ya está en preparación, te confirmaremos las opciones disponibles.
Derecho de desistimiento
Si compras como consumidor, puedes desistir de la compra a distancia sin indicar el motivo durante los 14 días naturales siguientes al día en que tú, o la persona que hayas indicado (distinta del transportista), recibáis el producto. El desistimiento no tiene penalización.
Puedes comunicarnos tu decisión mediante el formulario que aparece más abajo o mediante cualquier otra declaración inequívoca dirigida a ARMACAPE, S.L. No es obligatorio utilizar el formulario ni explicar el motivo. Después de comunicar el desistimiento, debes devolver los bienes sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes.
Puedes entregar la devolución en una tienda Enforma sin coste. Si solicitas que organicemos la recogida por transportista, el coste indicado actualmente es de 7,41 €. Si envías el producto por tu cuenta, pagarás el coste directo de ese envío. Estas condiciones de coste no limitan tu derecho de desistimiento.
Modelo de formulario de desistimiento
Completa y envía este formulario solo si deseas desistir de tu compra:
Si prefieres rellenarlo a mano, puedes descargar el modelo de formulario de desistimiento en PDF.
A la atención de ARMACAPE, S.L., Calle Las Moradas, 1, Bajo, 05005 Ávila, y info@enformadeportes.com:
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto o productos:
Número de pedido o factura: ______________________________
Producto o productos: ____________________________________
Pedido el: __________________ Recibido el: __________________
Nombre del consumidor: __________________________________
Domicilio del consumidor: _________________________________
Fecha: __________________
Firma (solo si se presenta en papel): _________________________
Puedes enviarlo por correo electrónico a info@enformadeportes.com o por correo postal a la dirección indicada. También puedes ejercer el derecho mediante otra declaración inequívoca. Si lo envías electrónicamente, te confirmaremos su recepción en un soporte duradero.
Reembolso
En caso de desistimiento, ARMACAPE, S.L. reembolsará los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinaria que correspondan, sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que se nos comunique la decisión de desistir. Si se desiste de todo el pedido, no se incluirá el coste adicional de una modalidad de entrega más cara elegida expresamente por el cliente. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para la compra, salvo que aceptes expresamente otro medio, y no tendrá coste para ti.
En las ventas de bienes, salvo que nos hayamos ofrecido a recogerlos, podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que nos facilites una prueba de su devolución, según qué ocurra primero. Si ese momento se produce después de los 14 días naturales desde que nos comunicaste el desistimiento, efectuaremos el reembolso sin demora indebida desde entonces. Podremos comprobar el estado del producto, pero esa comprobación no condiciona el derecho de desistimiento ni autoriza a demorar el reembolso más allá de lo permitido legalmente. Solo responderás de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características o funcionamiento del producto.
Estado de los bienes y disminución de valor
Puedes examinar el producto como lo harías en una tienda. Solo responderás de la disminución de valor que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento. El embalaje original y las etiquetas pueden ayudar a proteger el producto durante el transporte, pero conservarlos no es una condición para ejercer el desistimiento.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los bienes confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados, como una equipación con nombre o dorsal personalizado. Tampoco se aplica al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene cuando hayan sido desprecintados tras la entrega. Estas excepciones se aplicarán únicamente cuando se cumplan sus requisitos legales.
Garantía legal de conformidad
Los bienes nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega, de acuerdo con la normativa aplicable. Esta garantía y los demás derechos legales por falta de conformidad son independientes del derecho de desistimiento y no quedan limitados por las condiciones de devolución voluntaria.
Factura en papel o electrónica
Puedes recibir la factura en papel sin coste. Solo emitiremos y enviaremos la factura en formato electrónico si marcas expresamente la opción correspondiente durante la compra. La opción no estará marcada por defecto. Si aceptas la factura electrónica, la recibirás en PDF en el correo electrónico facilitado para el pedido. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@enformadeportes.com; la revocación no tendrá coste.